Linha Telefônica 0800


A linha telefônica 0800 é um serviço oferecido pela Solaris Telecom para empresas que desejam permitir que seus clientes liguem para ela sem ter que pagar pela ligação. A solução é normalmente utilizada para serviços de atendimento como SAC, Vendas e Ouvidoria, como uma alternativa de facilidade e conforto para o cliente que está ligando.

Este produto oferece o conforto desejado para seu cliente, pois possui cobrança reversa, ou seja, sua empresa detentora da linha é quem paga as chamadas, não quem está ligando, funciona como uma chamada a cobrar, você ou sua empresa paga a ligação que recebe, não quem realiza.

Sendo os produtos oferecidos pela Solaris Telecom baseados na tecnologia Voip, para que sua empresa possa adquirir este produto, é necessária que sua rede ou pontos de atendimento sejam compatíveis com a solução de telefonia sobre a rede IP. No entanto, também é possível fazer a recepção das chamadas em uma linha de telefone fixo ou móvel, porém neste caso você deverá pagar um valor adicional para o encaminhamento da chamada.

As linhas telefônicas 0800 possuem cobertura nacional e por vezes são recursos obrigatórios para alguns tipos de empresas, pois são exigidos pelos orgãos reguladores, como ANEEL, ANATEL, BACEN, entre outros. Para ligar basta digitar o número 0800 sem o DDD que a chamada será completada,também é possível fazer a restrição de chamadas para receber somente chamadas de telefones fixos ou móvels. Também é possível utilizar filas de atendimentos para atendimento de diversos usuários, caso seu negócio precise de agilidade e receba muito fluxo de clientes.

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Número Único – 400X (NUN)


A solução de linha telefônica de número único 400X, é uma alternativa de número único utilizada por empresas em que existe o compartilhamento do custo da chamada entre quem liga e quem recebe (detentor da linha), de forma que os clientes de sua empresa não precisem pagar por todo o custo da ligação para contratar seus serviços ou obter algum tipo de suporte, e nem que sua empresa tenha um custo elevado de ligações para recepção de chamadas com um número 0800, por exemplo.

Uma das vantagens deste serviço é que a empresa irá possuir um número único similar a um número fixo, para que seus clientes liguem para ela dos principais DDDs do país e suas regiões metropolitadas, são normalmente utilizadas por canais de atendimentos bancários para atendimento automatizado com alto volume de chamadas.

Esta é uma solução interessante para empresas que desejam estabelecer um meio de comunicação fácil com seus clientes, possuem um tráfego receptivo grande, sem gastar um valor muito elevado com isso se comparado a linha 0800. Maiores informações e custos deste serviço entre em contato conosco via chat ou telefone.


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