URA – Unidade de resposta audível


O Sistema de URA, em outras palavras, atendimento digital automático, é um recurso moderno do nosso portfólio para a sua empresa gerenciar e distribuir o atendimento de ligações da sua empresa.

Para uma fácil compreensão, é a solução assertiva para direcionar precisamente o seu público aos setores da sua empresa com que deseja contato, sem perder tempo, de modo digital e automatizado. Seja para obter uma resposta gerada automaticamente, como para encaminhar ao atendimento direto com funcionário específico.

Um exemplo de como explicar essa funcionalidade, é a necessidade de encaminhar ligações para departamentos como financeiro, comercial, diretoria, reitoria, assistência técnica, recepção, entre outros.

Já para o perfeito funcionamento do Sistema de URA da Solaris Telecom em sua rede de telefonia, é imprescindível dispor de uma linha exclusiva de entrada, exatamente para a recepção das chamadas, além das configurações técnicas que serão necessárias para destinar as chamadas aos canais de atendimento de cada setor.

O Sistema de URA é a ferramenta apropriada para que seu público desfrute de um atendimento que agrega comodidade, agilidade e eficácia.